Sitios Permitidos Incorrectamente

Si puede ver sitios en su póliza que trato de bloquear, este artículo lo ayudará a localizar el problema y resolverlo rápidamente.

Cuando los sitios web se permiten incorrectamente, hay tres posibles áreas de causalidad:

1. Un problema de computadora. Esto está relacionado con Caching  o la configuración de DNS no se aplica para esta máquina en particular.
2. Un problema de red. La ubicación puede estar configurada incorrectamente en el panel de DNSFilter o en su equipo de red LAN. (Ver Guía de implementación del sitio y Solución de problemas del sitio y Proxy transparente)
3. 3. Un problema de póliza. Las categorías apropiadas pueden no ser bloqueado o no aplicado a los sitios correctos. (Ver Políticas)

Pregunta 1: ¿Es solo esta máquina?

(Si está seguro de que se trata de más de una máquina, pase a la siguiente pregunta)

Si sabe que solo un dispositivo/máquina tiene el problema, puede eliminar el equipo de red del alcance de la resolución de problemas. Si solo hay una computadora con el problema, los siguientes pasos de solución de problemas ayudarán a conectar esta computadora.

1. Realice una prueba de MyIP siguiendo las instrucciones del articulo No conectado. Si realiza un nslookup myip.dnsfilter.com. no devuelve una consulta exitosa, entonces este dispositivo en particular no está apuntado a DNSFilter para su resolución. La configuración del adaptador se puede configurar para que apunte a algún otro servidor DNS, por lo que puede ver los sitios que ha bloqueado en su póliza. Tendrá que cambiar la configuración del adaptador de red para que apunte a DNSFilter, ya sea en el propio dispositivo o por otros medios.
2. Realice una nueva prueba de bloque. A veces, debido al navegador Almacenamiento en caché, puede ver los sitios que ha bloqueado en su política, porque esos los sitios fueron vistos antes de agregarlos a la lista de bloqueo. Esto significa que, aunque en el extremo de DNSFilter el sitio está bloqueado, su navegador ha almacenado la información localmente y se la está mostrando. Debe realizar una nueva prueba de bloqueo agregando un nuevo dominio a su lista de bloqueo e intentar acceder a él en modo de incógnito en su navegador.

Pregunta 2: ¿Es solo esta política?

Si varios dispositivos en una red determinada pueden acceder a un sitio web prohibido, entonces el problema de configuración en todo el sitio o un problema de póliza. Ver los pasos a continuación:

1. Siga los pasos en el artículo No conectado para que pueda estar seguro de que su sitio está pasando tráfico activamente a nuestros servidores. Si su sitio no esta pasando tráfico, siga las instrucciones de ese artículo para conectar todas las direcciones IP de su sitio al panel
2. Configure una categoría, como "Adult Content" ("Contenido para adultos") para que se bloquee en su póliza. Intente visitar adult.filterdns.net desde un navegador en modo incógnito. Verá una notificación de bloqueo o un aviso de que el la categoría adulto no está bloqueada. Si la categoría está bloqueada, sabe que su sitio está conectado y que está haciendo referencia a uno de sus políticas. El problema probablemente es con en ese sitio web en particular. Es probable que el sitio use más de una dirección y los usuarios puedan para ver el sitio incluso si ha bloqueado el dominio principal. Puedes ver nuestro articulo Las páginas no se cargan para buscar todos los dominios relevantes para ese sitio y agregarlos a la lista de bloqueo.
3. Si parece que algunos sitios están bloqueados y otros no, la causa más probable es que se haya aplicado la póliza incorrecta en la ubicación incorrecta. Vaya a la sección "Deployments" del panel y verifique si la asignación de su póliza es correcta.